INSTANT BUSINESS NETWORK

Телефон/факс:  +7 (495) 648-61-62
Продажи: sale@radius-soft.com
Служба поддержки: support@radius-soft.com

Система напоминаний (Продолжение проблемы)

оценок: 0
В этой теме 10 ответов(а) | 5

Сообщений: 13
Очков: 260
Ekaterina Опубликовал: 01-03-2007 ч:мм вв

Добрый день!

У нас возникла следующая проблема:

Менеджер проекта завершил свой проект до запланированного срока окончания. Но не все задачи проекта были завершены их исполнителями. Исполнителям этих незавершенных задач стали приходить напоминания об их скором начале и окончании.

Вопрос: Почему после завершения проекта все задачи этого проекта не завершаются автоматически? А также, почему по задачам завершенного (а, следовательно, и неактивного) проекта система отсылает напоминания исполнителям этих задач? В результате почта сотрудников оказывается завалена ненужными сообщениями!

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 287
Очков: 4,855
SystemAdministrator

Екатерина день добрый, спасибо за Ваш вопрос.

Да, мы знаем об этой проблеме. К сожалению, пока нет возможности решить этот вопрос быстро. Мы работаем, исправим в следующих релизах. 

Сергей Синюгин +7 495 6486162 Skype: sergey039
  • Метки:
  • | Очки за сообщения: 35

Заваливание людей сообщениями о просроченных поручениях - это ведь не всегда плохо. Некоторым это даже полезно. А то часто у людей накапливается уйма просроченных поручений, а они об этом даже не помнят.

Может быть имеет смысл включить в настройку системы напоминаний пункт "Просроченные поручения и задачи" с выбором "Ежедневно/Каждые 2 часа/При каждой загрузке IBN Client/и т.д."? На мой взгляд к этой настройке (в меню "Администратор" следует сделать еще checkboxы - "Разрешить пользователям персонализировать эту настройку" и "Напоминать только через IBN Client"

  • | Очки за сообщения: 5
Сообщений: 59
Очков: 1,110

Здравствуйте, как добавить в получении запроса на создание нового пользователя информации о создателе данного запроса.

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 306
Очков: 2,655
SystemAdministrator
Если Вы о переменных, которые можно использовать в шаблоне уведомлениия, то этот набор зашит в коде программы.
Мы можем добавить дополнительные переменные в следующем обновлении. Каких полей Вам не хватает?
  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 59
Очков: 1,110

В данном случае автора запроса. И как я ранее писал при изменениях объекта, его старое значение

http://friends.mediachase.ru/forums/post/3588.aspx

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 306
Очков: 2,655
SystemAdministrator

Имя того, кто отправил запрос на создание учётной записи, уже есть. Оно хранится в переменной [=Title=]. По умолчанию шаблон для этого собыитя выглядит так:

Поступил запрос на создание нового пользователя
Пользователь: [=Link=][=Title=][=/Link=] [=Email=]
Логин: [=Login=]
[=UnsubscribeLink=]Отписаться[=/UnsubscribeLink=]

То есть имя автора запроса будет указано в строке "Пользователь:".

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 59
Очков: 1,110

Заходим по ссылке из оповещения и видим надпись "Этот пользователь ожидает предоставления учетной записи"

соответственно его и надо активировать, но вот кто его туда внес?

Ибо как известно пользователь с нужными правами может посылать запрос на создание нового пользователя.

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 163
Очков: 2,260
SystemAdministrator

Запрос на создание пользователя может посылать абсолютно любой пользователь (независимо от прав).

Даже незарегистрированный.

На странице входа в портал обратите внимание на ссылку слева в меню "Регистрация".

Отсюда следует, что далеко не всегда можно определить человека, который внес запрос.

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 59
Очков: 1,110

Настройка системы оповещения

объект: задача/поручение

Файл, опуЛикованный в рамках поручения(задачи), удален

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 163
Очков: 2,260
SystemAdministrator

Спасибо, за сообщение об ошибке.

Предложение будет исправлено автоматически обновлением до следующей версии (4.5.35), при условии, что вы не исправляли сами шаблон этого сообщения.

  • | Очки за сообщения: 5
Страница 1 из 1 [Всего 11 записей] | RSS