Контакты имортируются ироглифами.

Здравствуйте уважаемая поддержка. У нас выявилась такая проблема: Контакты из Outlook импортируются иероглифами. Цифры импортируются нормально, русские символы квадратиками. Надеемся на быструю помощь в данном вопросе. Вопрос для нас критичен и от него зависит дальнейшее приобретение вашего продукта.

Конфигурация оборудования: Server 2003 R2
                                             Версия - IBN 4.5. (Триальная версия)
                                             SQL 2005 Express

 

Добрый день.

Скорее всего, что-то с кодировкой полученного из Outlook файла. Вышлите его нам на support@mediachase.ru

Мы сможем проанализировать проблему и предложить вам вариант решения проблемы.

Высылаю файл контакта из нашего Outlook, посмотрите пожалуйста.  Странно, но в блокноте файл нормально отображается!

Ответил на ваше письмо.

Проблема найдена и будет исправлена в ближайшем обновление. 

Временное решение проблемы: 

1. Откройте VCard файл используя Блокнот (Notepad)

2. Выберите в меню Файл\Сохранить как (File\Save As)

3. В открывшемся окне выберите Кодировку (Encoding) UTF-8 и если хотите сохранить оригинальный файл смените имя. И Нажмите сохранить.

Импортируйте полученный файл, проблема должна исчезнуть.