INSTANT BUSINESS NETWORK

Телефон/факс:  +7 (495) 648-61-62
Продажи: sale@radius-soft.com
Служба поддержки: support@radius-soft.com

Сообщение о том, что ЧТО-ТО поменялось

оценок: 0
В этой теме 5 ответов(а) | 1

Сообщений: 85
Очков: 1,420
felixdzhegutanov Опубликовал: 22-01-2010 ч:мм вв

По электронной почте приходят уведомления, о том, что в IBN что-то произошло

вот пример:

Список изменен
Список: Документы
Изменил: Мария Петровна
Статус: Активный
Тип: отчеты
Создал: Петр Петрович
Отписаться

С самого начала использования в IBN системы уведомлений из-за отсутствия информационной ценности мы в основном удаляем сообщения скопом из почтовых ящиков, потому после очередной просьбы сотрудников компании:

......."из IBN приходят оповещения по спискам что что-то поменялось. Можно его сделать что-бы, писалось что изменилось: добавлен комментари+текст комментария, выложен файл+ссылка на файл и т.д.".........

мы перенаправляем вам это пожелание(просьбу)- сделать систему уведомлений человекоориентированной.

Спасибо!

Сообщений: 273
Очков: 4,185
SystemAdministrator

Зайдите в меню "Администратор - Система сообщений и напоминаний - Шаблоны уведомлений" и подправьте нужные шаблоны.

К примеру, для того, чтобы в уведомлении "Новый комментарий добавлен к поручению" присутствовал текст комментария, вставьте в шаблон [=RelTitle=].

Для того, чтобы в уведомлении "Новый файл опубликован в рамках поручения" присутствовало название файла со ссылкой на него, добавьте в шаблон [=RelLink=][=RelTitle=][=/RelLink=]

 

Сообщений: 35
Очков: 580

Страдаем от того, что невозможно приоритезировать уведомления. Возможно ли организовать уведомления о важных делах (мероприятия, экстренные задачи) в отдельном окне? Или что-нибудь подобное. Может быть, какие-то триггеры, позволяющие запускать что-либо из командной строки (как на сервере, так и на клиенте). Очень много важных уведомлений пропускается из-за сплошного потока.

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 273
Очков: 4,185
SystemAdministrator

Отключите ненужные уведомления. В первую очередь рекомендуется убрать все галочки в столбце Прочие ("Администратор - Система сообщений и напоминаний - Получатели уведомлений").

  • | Очки за сообщения: 20
Сообщений: 77
Очков: 1,175

Согласен, например смешивание в одном окне сообщений от инцидентов и поручений при их сплошном потоке вообще нереально для нормального отслеживание.

Было бы ооочень полезно разделить алерты на несколько окон по типам или еще как-то.

  • | Очки за сообщения: 5
Сообщений: 58
Очков: 855

Вот бы еще Помощь приделать к окошку, чтобы синтаксис видеть.

  • | Очки за сообщения: 5
Страница 1 из 1 [Всего 6 записей] | RSS