Менеджер создает мероприятие с большим количеством участников внутри проекта. Среди приглашенных есть и я. Но я получаю уведомления о создании мероприятия, о добавлении нового пользователя в мероприятие (ОДНОГО!) - и все. Ни слова о том, что я тоже был туда включен.
В чем проблема?
Проверьте галочки в системе уведомлений. Новый пользователь - это не вы?
Очевидно, проблема глобальнее. Часть уведомлений просто не появляется. Пока никакой закономерности не выявил.
Например, человек, вернувшийся из командировки, не получает разом за неделю уведомления. Они к нему как-то порционно валятся в течение дня.
Или я создаю задачу, сразу назначаю исполнителя - исполнитель НЕ ВИДИТ, что его добавили в задачу. Случается такое ИНОГДА. Очень странно.
Не получаете сообщения по IBN клиенту или по эл почте?
Если проблема по почте последите за очередью отправки: Администратор\Дополнительные утилиты\Исходящие сообщения в верхнем правом углу Вид: Недоставленные сообщения.
Очень возможно там и увидите проблемы...
Да нет, проблема связана с отправкой через Службу уведомлений IBN
Посмотрите есть ли не полученные уведомления в портале "главная - отчеты - архив уведомлений". У нас был глюк что уведомления были в архиве в портале, но в ИБН клиент они не приходили. Было связано с некорректными внешними сообщениями на e-mail службы поддержки. Хотя Медиачейз обещали решить эту проблему в последующих обновлениях, может уже и решили.
ЗАО "Интертекс Электроникс"
www.i-t.su www.i-ts.ru
Да, у нас именно такая проблема. Причем даже сам пользователь может заглянуть в архив службы уведомлений IBN (через IBN-клиент), и там ВСЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ЕСТЬ. Но при этом они не приходят в виде мигающего сообщения.
Мы обращались в тех. поддержку медиачейза, и они 2 раза исправляли нам этот глюк (уведомление содержащие какие то недопустимые символы, блокировали др уведомления). После чего обещали его исправить в следующих обновлениях. Сейчас мы отказались от использования входящей почты в IBN и проблема подобная у нас больше не возникала.
Правильно ли я понял, что если выключить доставку e-mail'ов, то проблема исчезает?
Upd. Попробовал выключить уведомления на E-mail - сразу выключилось и уведомление в клиенте. :(
Нет, не правильно поняли. Я хотел сказать что причина с доставкой уведомлений в нашем случае была из за "кривого спама" При получение письма в ИБН, создавался инцидент и пользователь получал уведомление о создание инцидента. На одном из таких кривых уведомлений останавливалась нормальная работа уведомлений.
Управление проектами Help Desk Service Desk Sharepoint Учет рабочего времени Управление задачами CRM системы и внедрение