Другие связанные с показанными элементами метки.
Все метки.
-
Желательна реализация взаимодействия HelpDesk с IP-АТС, например, asterix - генерация событий (взходящие звонки, определение номера->клиента, аттачмент входящих/исходящих факсов, записей переговоров-mp3) и т.п. при входящем звонке открытие истории взаимодействия с клиентом (инциденты и др.)