Если у вас возникли проблемы с редактированием документов на сервере, укажите в своем обращении в службу поддержки следующую информацию:

1) версия установленной ОС;

2) версия и название программы, используемой для редактирования файла.

3) версия IBN Server.

Это поможет нам решить проблему быстрее.

Также обратите внимание на распространенную проблему, когда файл открывается только на чтение. Если вы используете ОС Windows XP и вошли в систему под учетной записью, в имени пользователя которой присутствуют русские символы, то проблема скорее всего заключается в системном компоненте Windows, обеспечивающим работу с удаленными документами. Для решения проблемы установите следующие обновления с официального сайта Microsoft.

MSXML 4.0 Service Pack 2 (Microsoft XML Core Services)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&DisplayLang=en

Software Update for Web Folders (KB907306)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=17C36612-632E-4C04-9382-987622ED1D64&displaylang=en